El Plan Estratégico Institucional Visión Justicia 20/24, representa un proceso de transformación que se constituye en una mirada compartida y consensuada sobre los retos que enfrenta el Poder Judicial, la identificación de las necesidades de mejora y la definición de las soluciones a las mismas.
Se obtuvo un plan orientado a la definición de objetivos cuyo enfoque fundamental fueron los usuarios de la administración de justicia y la mejoría del servicio, profundizando en los procesos para el impacto positivo en el servicio de justicia.
El presente documento pretende ser un breve relato que caracterice de modo esquemático este proceso de creación colectiva, después de haberlo contemplado rigurosamente a través de técnicas cualitativas de investigación, tales como: la observación presencial del tipo periférica, del análisis de audios, videos, entrevistas semiestructuradas, análisis documental de informes y triangulación de fuentes